Ahli Layanan Pinjaman Adakami - Fokus Pembatalan Pinjaman
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan pembatalan pinjaman yang efisien dan ramah kepada pelanggan kami. Sebagai Ahli Layanan Pinjaman Adakami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam proses pembatalan pinjaman dengan cepat dan mudah. Di Sleman, DI Yogyakarta, kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif, di mana setiap individu dapat berkontribusi dan tumbuh bersama.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem internal kami yang terintegrasi, termasuk CRM dan sistem pembatalan pinjaman. Anda akan membantu pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, mulai dari telepon, email, hingga chat online. Keahlian Anda dalam menyelesaikan masalah dan kemampuan komunikasi yang baik akan sangat dibutuhkan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pelanggan dalam proses pembatalan pinjaman Adakami melalui berbagai saluran komunikasi.
- Memastikan proses pembatalan pinjaman dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
- Menggunakan sistem CRM dan sistem pembatalan pinjaman untuk mencatat dan mengelola permintaan pembatalan.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan mengenai status pembatalan pinjaman.
- Mengatasi masalah dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Melaporkan dan menganalisis data pembatalan pinjaman untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kelancaran proses pembatalan pinjaman.
- Mengikuti pelatihan dan pembaruan regulasi keuangan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan, terutama dalam industri keuangan.
- Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan pinjaman.
- Keahlian dalam menggunakan sistem CRM dan sistem pembatalan pinjaman.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah.
- Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempat.
- Sarjana atau diploma dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang